29 jul. 2009

La dictadura de apple

Estoy de vacaciones y con tanto tiempo libre me apetecía escribir algo y voy a hacerlo sobre algo en lo que estoy pensando ultimamente.

Desde que soy cliente de apple y admirador de la marca siempre me he fijado en sus productos. Quiero decir, en la parte técnica: su diseño, su tecnología, sus materiales, su experiencia de uso…

Pero últimamente me ha dado por pensar mas en la forma de actuar de apple como empresa y en como nos trata a sus clientes.

Creo que a estas alturas nadie se pregunta por qué Mac OS X no se puede instalar (de forma oficial) en cualquier PC como se puede hacer con otros sistemas operativos.

Creo que tampoco hay mucha gente que se plantee por qué un iPod utiliza un cable con conector propietario de apple cuando con un cable estándar USB o mini USB se podría hacer lo mismo y sería más ventajoso para el cliente (aunque no tanto para apple, claro). Ya ni hablar de por qué hay que utilizar un cable original de apple o autorizado por ellos.

De la misma forma vemos como algo normal que para cargar música en el iPod tengamos que utilizar iTunes, el programa de apple. Si, ya se que hay otras opciones, que el uso de iTunes no es totalmente obligatorio, pero yo me refiero a no tener que utilizar ningún programa como se hace con casi todos los reproductores mp3 del mercado.

Pero aunque todas estas cosas las aceptemos y ni siquiera nos planteemos si son un inconveniente o no lo cierto es que lo son.

Que un cliente que compra un iPod no pueda decidir la forma de cargar la música es restarle libertad. Que alguien que quiere utilizar Mac OS X no pueda elegir sobre que máquina hacerlo, lo mismo. Que simplemente para cargar la batería de un iPod tengas que recurrir a un cable con un conector especial, mas de lo mismo.

A quien todo esto le parezca bien, pues perfecto pero que al menos de la opción de elegir al cliente ¿no?. Por ejemplo los reproductores mp3 de Sony se sincronizan con la biblioteca de Windows Media Audio pero también te deja la opción de copiar los archivos "tal cual", vamos, que una cosa no impide hacer la otra. Cualquier aparato con conexión USB te permite conectarlo con cualquier cable y no sólo con uno de su misma marca. Son sólo un par de ejemplos.

Es evidente que apple está en su derecho de hacer lo que crea oportuno y se puede decir que así son los productos que saca a la venta y a quien no le terminen de convencer pues que busque otras alternativas que las hay y cada vez más. Pero la verdad es que ver donde una empresa pone el límite entre sus intereses económicos y los intereses de sus clientes es una buena forma de ver si esa empresa es como todas o es diferente. Think Different que se decía décadas atrás...

Pero lo que está pasando últimamente con la App Store (la tienda de aplicaciones para el iPhone), sinceramente, me dejan perplejo.

Seguramente sabréis (y si no ahora os lo digo) que para que una aplicación se pueda vender en la App Store primero tiene que pasar por el visto bueno de apple. Y si la aplicación no cumple las exigencias de apple es rechazada y no se vende en la App Store.

Se han rechazado programas que podían resultar groseros, obscenos u ofensivos. También se habrán rechazado (me imagino) programas que no funcionasen del todo bien, mal diseñados y con fallos de diferentes tipos, algo perfectamente comprensible ya que podría afectar al propio funcionamiento del teléfomo.

Pero rechazar aplicaciones útiles, fiables y, lo que es más importante, deseadas por los usuarios "por que lo digo yo" es simplemente censura e ir contra los intereses de sus clientes al igual que un gobierno dictatorial va contra sus ciudadanos a quienes se supone que debería cuidar.

Y es que en los últimos días parece que apple ha rechazado Google Voice, una aplicación que permite hacer llamadas mediante VoIP y enviar y recibir SMS de forma gratuita.

Como suele ocurrir en estos casos, los argumentos que se dan para justificar tal acción rozan lo absurdo (evidente si no hay nada que lo justifique) ya que se ha argumentado que “son características que ya incluye el iPhone de serie”… ¿el iPhone incluye de forma nativa llamadas VoIP?. ¿Se pueden hablar y enviar mensajes gratis?.

Evidentemente la verdadera razón es que apple ha puesto por delante de sus clientes a las compañías de telefonía móvil con las que tiene firmados acuerdos ya que programas como Google Voice a quien perjudican es a estas empresas, no a apple. Está claro a quien benefician aunque eso parece que le importa poco a apple.

Otro caso (auque este aún sin confirmar) es el de la versión para iPhone de Spotify, el programa para escuchar música on line que ha sido todo un éxito. ¿Dará apple su visto bueno?. ¿Lo considerará competencia directa de iTunes y especialmente de su tienda de música y prohibirá su instalación con alguna absurda disculpa?.

No puedo evitar pensar en un par de detalles:

¿Por qué no dejar al cliente que se ha gastado el dinero en el iPhone (no poco, por cierto) decidir que aplicación quiere instalar y utilizar igual que lo hace sin restricciones en su Mac?. ¿Os imagináis que en Mac pasase lo mismo?. ¿Lo utilizaríais?.

¿Por qué luego nos lamentamos de que un sistema de inferior calidad (no sé, por ejemplo Windows) sea mas utilizado que Mac?. ¿Será porque da la libertad de decidir a sus usuarios en vez de obligarles a lo que mas le interese a apple?.

Android está ahí y a poco que se desarrolle será un duro rival, en parte por méritos propios y en parte por deméritos de apple. Android ya es la primera opción para mucha gente que a pesar de verlo como algo inferior al sistema operativo del iPhone no está dispuesta a pasar por el aro de las absurdas normas y restricciones que impone apple.

También me viene a la mente el caso de la Palm Pre que se podía sincronizar con iTunes... hasta que apple actualizó iTunes y lo impidió. Pues resulta que según los stándares de del USB implementers Forum, del que apple es socio “Se prohibe estrictamente el uso no autorizado de los códigos de identificación de vendedor (Vendor ID) y producto (Product ID) asignados o sin asignar”. Según Palm, apple se salta esta norma y ha presentado una queja por ello.

También podríamos hablar de que le parecería a apple si Google impidese el uso de sus servicios (desde el propio buscador, mapas, correo, etc.) a quienes accediesen a ellos mediante un iPhone.

En fin, que en mi opinión de acuerdo que apple hace buenos productos (tan buenos que a veces uno mira hacia otro lado cuando ve cosas como las anteriormente comentadas), creo que eso nadie lo discute, pero cada vez tengo mas claro que la imagen de marca diferente y cool que tiene se debe a otros motivos en la realmente si es la Nº 1 sin discusión: marketing.

Ahí os dejo con el tema. Yo me vuelvo al descanso...

19 jul. 2009

Descanso de verano

Durante las próximas semanas este blog sufrirá un parón como otras tantas y tantas actividades de la vida cotidiana que en estas fechas de verano se toman un descanso.

El blog no estará totalmente abandonado pero el número de entradas publicadas bajará.

Aún así, recordar que si entráis al blog elblogdelswitcher.blogspot.com tenéis un panel con noticias actualizadas al día sobre todo lo que rodea a los Mac, iPod e iPhone con las que podréis estár informados sobre todo lo que pasa en torno a apple.

Un saludo a tod@s y hasta pronto.

17 jul. 2009

Soporte telefónico con humor

Vamos con un poco de humor para el fin de semana...

Aquí os dejo el enlace a una recopilación de unas curiosas conversaciones entre clientes y soporte técnico de computadoras.

Sólo un ejemplo para que veáis lo que os váis a encontrar:

Servicio Técnico: Buenos días, ¿en qué puedo ayudarle?
Mujer: Hola, no puedo imprimir.
Servicio Técnico: Por favor dé clic en ‘Inicio’ y…
Mujer: Escuche, no empiece con tecnicismos, no soy experta en computadoras.

http://www.dotpod.com.ar/2009/06/26/13-casos-de-soporte-tcnico-de-computadoras-va-telefnica-con-clientes-del-sexo-femenino/


16 jul. 2009

Stealth MacBook Pro

O como se puede mejorar la estética de un MacBook Pro.

Pasaros por este enlace y deleitaros con el súmmum de la elegancia y el buen gusto:

http://www.colorwarepc.com/p-183-stealth-macbook-pro.aspx

15 jul. 2009

Apple superará a Nokia

Cuando el iPod comenzó a tener un éxito tal que apple era mas conocida por los iPod que por los Mac, mucha gente temió que apple se convirtiese en una empresa de reproductores mp3 mas que en una empresa de computadoras.

Ahora, la historia se repite con el iPhone y es que el éxito del teléfono de apple es tal (y parece que así seguirá siendo en los próximos años) que en el 2013 apple superará a la todopoderosa Nokia.

Según Generator Research, en la actualidad Nokia tiene el 40% de la cuota de mercado. Y en el 2013 Nokia se quedará en un 20% mientras que apple llegará al 33%.

Y yo me pregunto ¿se puede llegar a esto con un sólo modelo en el mercado?. ¿Sacará apple nuevos iPhone con diferentes gamas de precios como ya hizo con el iPod?.

http://www.siliconnews.es/es/news/2009/07/10/apple-superara-nokia-2013


14 jul. 2009

Software para administrar las cámaras digitales en tu Mac

Cameras es otra de esas sencillas aplicaciones (y además gratuitas) que te facilitan un poco las cosas. En este caso, te permite decidir que hacer cuando conectes una cámara de fotos a tu Mac.

Puedes abrir la carpeta para verlas, copiarlas a iPhoto, editarlas en algún programa de retoque...

Además puede diferenciar entre varias cámaras y hacer cosas distintas según la que conectes en cada momento.

http://www.flexibits.com/

13 jul. 2009

Una funda para tu iPod con historia

Si eres de los que ya llevan unos años con esto de los Mac y ademas eres un poco nostálgico (a pesar de comprar siempre lo último que apple saca al mercado) te gustará esta funda para tu iPod o iPhone que te permitirá darle un toque mas cásico con la imagen de un histórico Mac, uno de los modelos que lanzó a apple e hizo historia en el mundo de la informática.

Mas información aquí

XMenu: accede a tus carpetas desde la barra de menú

XMenu es una de esas aplicaciones sencillas y útiles que añaden a Mac OS X lo que le falta. Y es que a veces resulta pesado tener que abrir una ventana del Finder para poder acceder a las carpetas de mas uso.

Sería mucho mas rápido y cómodo tener acceso a esas carpetas desde algún lugar que esté siempre a la vista sin tener que abrir o cerrar ninguna ventana.

Eso es lo que hace XMenu, situar en la barra de menú superior un enlace a las carpetas que quieras.

Se trata de un programa gratuito y lo puedes descargar desde esta página:

http://www.devon-technologies.com/download/index.html

10 jul. 2009

¿Cansado de la publicidad por teléfono o email?

Creo que a estas alturas todos hemos sufrido alguna vez la pesada e incluso agobiante publicidad por teléfono o internet ofreciendo mil y una cosas.

Lo peor de todo es que da la sensación de que no hay nada que hacer. Por mas que les insistes que lo te interesa lo que te ofrecen y que no te vuelvan a llamar, tarde o temprano vuelven a la carga.

Ahora, la Agencia Española de Protección de Datos ha presentado la llamada "Lista Robinson" en la que parece ser que si te inscribes teoricamente deberías dejar de ser acosado por las empresas en su afán de venderte sus productos... aunque no te interesen.

Mas información:

http://www.elmundo.es/elmundo/2009/06/30/navegante/1246365129.html

9 jul. 2009

Trabajo fino: un Mighty Mouse en un netbook

Es relativamente normal que los mas "manitas" se atrevan a abrir las entrañas de su computadora para cambiarle la memoria, el disco duro o integrar un módulo bluetooth si este no lo incorporaba de serie.

También se han visto muchos equipos a los que se le ha incorporado pantalla táctil para convertirlo en una especie de tablet PC.

Pero lo que hoy podemos ver es algo diferente y aparentemente útil y es incorporar la "bolita" de los Mighty Mouse a un netbook.

Viendo este vídeo sobran las palabras:



8 jul. 2009

No es oro (iPhone) todo lo que reluce...

Teléfonos similares al iPhone hay muchos... cada vez mas, pero que se parezcan por fuera no quiere decir que funcionen igual.



7 jul. 2009

Cajastur sortea 5 Macbook Air

Si eres cliente de Cajastur y utilizas su servicio de banca on line al menos una vez durante los meses de julio, agosto y septiembre tienes la posibilidad de ganar uno de los 5 Macbook Air que ponen en juego.

Además, tendrás que renunciar a que te envíen los extractos de tu cuenta por correo ordinario.

Mas información:

https://www.cajastur.es/promociones/portal/promocion273.html

6 jul. 2009

"Operación cambio" en apple

Algo que ya había visto en muchas tiendas pero nunca en tiendas apple es las llamadas "operación cambio" en las que si entregas tu viejo PC te hacen un descuento mas o menos generoso por la compra de un nuevo equipo.

Los Apple Premiun Resellers de México han ofrecido esta posibilidad a quienes compren un nuevo Mac o iPod y entreguen su viejo equipo llegando a descuentos de hasta 4000 pesos (unos 215 €) lo cual no está nada mal.

Aunque la idea principal es vender Macs (evidentemente) detrás de esta iniciativa también se encuentra la idea de reciclar todos los viejos equipos que los clientes entreguen. Por ello, estas jornadas se han llamado "Green Day".

Esperemos que esta idea se extienda a otros países.

http://www.autocosmos.com.mx/noticias/20289/es-hora-de-estrenar-una-mac-o-cambiar-tu-ipod.aspx


3 jul. 2009

Como lo malo de internet es adoptado por los demás medios

Internet ha supuesto una gran revolución informativa. Cualquiera puede tener su página web y hacerla llegar a todo el mundo. No importa quien seas, cuales sean tus intereses o tu nivel económico.

Internet ha permitido saltarse el control de gobiernos poco democráticos y mostrar al mundo hechos que hasta entonces sólo conocían quienes los sufrían.

En definitiva, internet está plagado de ventajas... pero es curioso que algunas de estas ventajas tengan el otro lado de la moneda y es que si cualquiera puede publicar lo que quiera, ¿quien controla que lo que se publica y se hace público en la red sea realmente cierto?. La respuesta es: nadie.

Por eso muchos han visto en los medios de comunicación tradicionales (periódico, radio ó televisión) como los medios de comunicación "serios" mientras que internet era algo nuevo e incontrolado de lo que no podías fiarte.

Pero resulta que quienes trabajan en los medios de comunicación "serios" también navegan por internet y se hacen eco de las noticias, rumores o falsedades de moda en la red sin preocuparse demasiado en contrastar la información.

No voy a extenderme mucho mas en este tema pero me gustaría que, como resumen, vieséis algo que ocurrió en una cadena de TV boliviana en relación al accidente aéreo de Air France de hace unas semanas.

Y es que la presentadora aseguraba estar mostrando unas fotos captadas por uno de los pasajeros del avión en pleno vuelo justo en el momento en que el avión se parte en dos... pero la verdad parece ser que se trata de imágenes de la serie Perdidos. Increíble.



1 jul. 2009

Un futuro menos seguro en Mac

En este artículo de ITespresso nos cuentan como en los últimos tiempos han aparecido diversos gusanos y troyanos específicos para Mac lo que demuestra que el interés de los creadores de malware en la plataforma Mac va en aumento a la vez que aumenta el número de usuarios.

Si a esto unimos la recomendación de la propia apple de instalar un antivirus la pregunta está clara: ¿que futuro espera a los usuarios de Mac en temas de seguridad?. ¿Podremos esár tan tranquilos en el futuro como lo hemos estado hasta ahora?

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